《能量人物》专栏·第002篇
文 | 马畅
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在众多互联网大佬中，网易公司创始人兼CEO丁磊给人的第一印象就是——“快乐”，因为他总是露出一副天真少年般的笑容。吴晓波说：“丁磊是企业家中唯一笑起来比较天真的一位。”
这份永葆青春年少的快乐，源自丁磊性格中的两个特质，一是对世界持续热爱，二是专注。
2017年，挚友吴晓波曾问他：创业20年，现在最重视的是什么？丁磊回复两字：人才。
答案出乎预料，吴晓波本以为丁磊会说机遇、战略、技术，于是又问：什么是人才？丁磊说：热爱和专注。
丁磊说自己欣赏这样的员工，“首先，他热爱自己所从事的事业，真心热爱；然后他愿意专注在自己所从事的工作里面。”
他还补充说：“兴趣是你最大的老师，这个非常非常非常重要。”
接下来，让我们从丁磊的演讲中，探索他从热爱和专注中、从兴趣中，到底发现了怎样的成长秘密。
经历过的事情是一种收获。我是学工科的，我今天演讲的主题，选了李白《行路难》的“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”。其实前面还有两句：行路难，行路难，多歧路，今安在？我有时候自己也不知道创业，从1993年大学本科毕业到现在，12年来怎么走过来的，跌跌撞撞，非常契合。我也和在座的大家一起，我自己不认为自己是一个非常聪明和有智慧的人。我在1989年考大学，我是班上第10名，只高出重点分数线1分。我隔壁班的同学现在是你们浙大的老师，他当时是第一名呀，他高考的分数刚好比我高出100分。我当时看学校的介绍，叫电子科技大学，这个大学1956年成立的，在四川成都，我也不知道成都在什么地方，我看它地处天府之国应该挺好玩的，我不想在浙江读大学，就填了志愿电子科技大学，没想到第一批就收到录取通知书了。我填专业也是很被动的，坦白地讲我在中学并不是一个成绩非常优秀的学生。我在读初中的时候，我很喜欢电脑，我在高中时候就在苹果电脑上写游戏，我自学完了BASIC语言，我很想选计算机专业。我父母说什么专业都可以选，计算机不要选，因为计算机对人体有害，你每天坐在电脑前就像照X光。这个说法不是没道理的，因为当年计算机显像管的辐射的非常大的，对健康多少是有影响的。所以，我就填了成都电子科技大学的通讯专业，我被分到了全校最小的系——微波通讯，一个系只有30个人。我有个同乡说，你们这个系历来是最难分配的，而且分配之后的地方也非常不好，通常要跑到山沟沟里去，因为微波和卫星通讯都是在边远的农村。所以我在大学四年挺郁闷的，认为自己的专业不好。我那时经常跑图书馆去看计算机方面的书，还到计算机系里坐到后面去蹭课旁听。我觉得我在大学最大的收获就是学习方法，我可以坦诚地对同学们说，我在大学里学到的知识在我后来的工作里基本上就从来没有用到过。我经常在上课的时候看另外专业的书，每次到考试前我只要把书翻出来，复习一个星期就足够了。我在1997年开始搞互联网的时候，没有几个人能教你互联网是什么，关于互联网的书还非常少，我印象中很多书还要请别人吃饭才能借到，而且看书的时候要不停做笔记，因为那时候原版书非常少。我上大学的时候，如果对课程感兴趣，基本上能快速地掌握和领悟，这样的学习过程对我后来创业影响非常大。
经历过的事情是一种收获。我是学工科的，我今天演讲的主题，选了李白《行路难》的“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”。其实前面还有两句：行路难，行路难，多歧路，今安在？我有时候自己也不知道创业，从1993年大学本科毕业到现在，12年来怎么走过来的，跌跌撞撞，非常契合。我也和在座的大家一起，我自己不认为自己是一个非常聪明和有智慧的人。我在1989年考大学，我是班上第10名，只高出重点分数线1分。我隔壁班的同学现在是你们浙大的老师，他当时是第一名呀，他高考的分数刚好比我高出100分。我当时看学校的介绍，叫电子科技大学，这个大学1956年成立的，在四川成都，我也不知道成都在什么地方，我看它地处天府之国应该挺好玩的，我不想在浙江读大学，就填了志愿电子科技大学，没想到第一批就收到录取通知书了。我填专业也是很被动的，坦白地讲我在中学并不是一个成绩非常优秀的学生。我在读初中的时候，我很喜欢电脑，我在高中时候就在苹果电脑上写游戏，我自学完了BASIC语言，我很想选计算机专业。我父母说什么专业都可以选，计算机不要选，因为计算机对人体有害，你每天坐在电脑前就像照X光。这个说法不是没道理的，因为当年计算机显像管的辐射的非常大的，对健康多少是有影响的。所以，我就填了成都电子科技大学的通讯专业，我被分到了全校最小的系——微波通讯，一个系只有30个人。我有个同乡说，你们这个系历来是最难分配的，而且分配之后的地方也非常不好，通常要跑到山沟沟里去，因为微波和卫星通讯都是在边远的农村。所以我在大学四年挺郁闷的，认为自己的专业不好。我那时经常跑图书馆去看计算机方面的书，还到计算机系里坐到后面去蹭课旁听。我觉得我在大学最大的收获就是学习方法，我可以坦诚地对同学们说，我在大学里学到的知识在我后来的工作里基本上就从来没有用到过。我经常在上课的时候看另外专业的书，每次到考试前我只要把书翻出来，复习一个星期就足够了。我在1997年开始搞互联网的时候，没有几个人能教你互联网是什么，关于互联网的书还非常少，我印象中很多书还要请别人吃饭才能借到，而且看书的时候要不停做笔记，因为那时候原版书非常少。我上大学的时候，如果对课程感兴趣，基本上能快速地掌握和领悟，这样的学习过程对我后来创业影响非常大。我在读大学四年的时候，有一件事情很辛苦，我每年四次往返宁波和成都，都是坐72个小时的火车硬座，我读大学时候从来没坐过一趟飞机。
我后来在创业时候，回想到当年坐火车那么脏、那么拥挤，这种环境都过来了，创业时候遇到点困难算什么？对我人生的磨砺很大，这点我要感谢我的父母，他们一直不鼓励我坐飞机或者卧铺，他们说：你长大了，你应该自己去开拓，人生有甜也有苦。我非常感谢父母对我的教育。我1993年分配到宁波电信局，我在那里度过了将近两年，我不喜欢电信局那里的环境，论资排辈很严重，年轻人没有什么机会，同时每天做的工作又是重复和枯燥，没有一点创新性，没有一点开拓。1995年的时候，我一个人离开宁波去了广州。那时我要离开电信局的时候，电信局领导说：“我们这里从来没有大学生辞职的，你是国家培养的大学生，你怎么能够辞职？”单位说不能辞职，只能除名。后来到了1995年4月，我跟领导说，我明天不来上班了，十几天后单位出了个文件，说丁磊旷工两个多星期，被除名了。我去广州之前经过选择。我在宁波时候就考虑过，1995年时候的浙江不是一个做IT的好环境，比较保守。我的几个朋友对我说，广州自从邓小平南巡讲话后，经济发展很快；而且临近香港，人的思想意识都比内地开放。所以我一个人提个皮箱，辞职以后就跑到广州去了。到广州第一步是找个工作糊口，我当时找了一个美国的数据库公司，找了份编程的工作。工作之余，我开始寻思创业的问题。当时没有人可以教我怎么创业，我父母都是国企员工，那时也没有一本书教你怎么当个老板。广州当时就有些年轻人很积极地办公司创业，这个给我启发很深刻。我在1997年5月的时候创办了网易公司，那时中国的互联网用户不到10万人。我们取名叫“网易”的意思，就是希望上网变得容易一点，这是一个很简单的想法。注册好了之后，我们找了一个很小的房间，大概只有8平方米，没空调，很热。我们成立网易后的第一个业务是帮人家写软件，先生存下来。
有一天我和几个同事在商量，我们做互联网一定要找到一个好的商业模式。我们发现我们电脑的硬盘很大，有9个G的容量——大家不要笑，在1997年的时候，9个G的电脑硬盘是当时最大的了；而我们当时网易的网页页面一共才3页，加上图片1M都不到——我当时和同事说，9G的硬盘浪费了好可惜啊，要不我们做个免费的个人主页吧！于是我们就推出了20M的免费个人主页业务。
就是这样一个非常简单的想法，对我们的公司产生了巨大的影响。我们当时抱着一个好玩的心态，做免费个人主页，给中国不到10万的互联网用户，让大家上传个人主页到我们一台服务器上。结果很莫名其妙，我的印象中有2万多个人，包括国外的人，来申请我们的免费个人主页。结果我们在CNNIC（笔记侠注：中国互联网络信息中心）的年度最佳网站排名，就排到了第一名。自从我们被CNNIC排到中文优秀网站第一名后，华尔街的投资人就在我们门口排队了，我是隔三差五地接待香港过来的投资银行的人，他们抢着要给我们钱。那时候是1998年中，我们公司才10个人左右。那时候我们除了会写软件，什么也不会做，我们当时开发了一套免费电子软件，我自己当销售，我另外两个搭档是开发软件的，我就拿着软件到处卖，我们卖得挺贵的，一套软件能卖10万美金。投资人认为我们这个10个人的小公司很厉害，又能写软件又能赚钱。我们当时的机会真的是很好，非常重要一点就是把公司开在广州，离香港近，风险投资银行主动找我们，要给我们钱。从1999年年初到2000年6月30日美国上市，18个月时间我们一共融资了1亿1千5百万美金。
我作为公司的领导，不知道那么多钱怎么用，感到很困惑。公司本来是赚钱的，搞上市之后，不但不赚钱，而且老亏钱。
我们当时的主要业务是网络广告，而2000年7月以后，全球互联网泡沫破灭，纳指从5000点跌到了1500点，市值蒸发了2/3。所以我在2000年的时候，我也面临着一个很大的转型。创办网易的时候，我只是想做一个小老板，我从来没有一个远大的理想，从来没有想要成为一个很有钱的人。我那时的理想就是，有个房子有辆汽车，不用准时上班可以睡懒觉，有钱可以出去旅游。你们千万不要以为我当时抱着一个伟大的理想去创办一个伟大的公司，绝对没有这个想法。到2000年以后，我们面临一个非常大的挑战，除了经济衰退，网络广告大滑坡，公司内部也面临了严重的问题。我那时很苦闷，员工也很没信心，不知道公司该往哪里走。我觉得当时有件事情做得很对，我苦闷的时候不是每天闷在办公室里，而是自己跑下去做市场调查，问了好多人，调查过好多行业，去调查人家怎么盈利。
我后来发现了短信业务，一毛钱一条短信，成本只要5分5厘，我非常积极地与移动合作。我说，网易有用户，有邮箱，有免费个人主页，如果我们每月从一个用户身上赚一块钱的话，我们公司就能赢利持平。就这么一个很简单的4分多钱的生意，我们跟移动合作，利用自己巨大的用户资源和移动的接入平台，我们从广告的阴影中走出来。
第二件事情，我跟我们同事说，我们做网页这个东西没有多少技术含量，我们每次出现点有创意的东西，我们的竞争对手他们老抄我们，而且抄的速度很快。我说我们一定要做一个东西出来，技术含量很高，这帮人抄不了。所以我们决定做游戏，做网络游戏。其实网络游戏这个东西，我在1996年的时候就打过主意，那时候主要是文字MUD（笔记侠注：以纯粹的文字与字符构成的游戏），到了2000年，索尼和EA（笔记侠注：美国艺电公司，著名互动娱乐软件公司）已经开发出了图形的网络游戏，我就找索尼和EA，要做代理，把他们的产品引进到中国。但是索尼和EA公司很高傲地说，不和中国公司合作，说中国都是盗版，不考虑中国市场，他们就直接把我赶出来。我回来之后很生气，我就对同事们讲：第一个，老美能做出来的东西，我们也一定能够做出来；第二个，我们有钱，我们虽然从来没有做过游戏，但我们可以出钱买一家做过游戏的公司。游戏开发的时间很漫长，我们从2001年开发，到2002年1月的时候，出来了第一款网络游戏产品——《大话西游》，结果这个游戏是失败的。失败的原因是，我们有一个工程师想创新，在我们的游戏客户端里嵌入了一个IE浏览器，结果这个IE5.0浏览器很不争气，经常导致游戏客户端crash，电脑要重启。我没有放弃，我对我们同事说，能不能重写一下，我的目标是稳定。同事说，老板没问题，给我们6个月时间。2002年6月，我们的《大话西游2》诞生，从客户端到服务器都很稳定。但是开始的时候用户不多，大概只有3000人。我对同事说，不要怕，只要产品好，我去做营销。我当时也不知道怎么做营销，所以我就买了好多营销的书一个人看。光看书没有用，我翻开通讯录找。我想，中国谁的营销做得好，我去请教他总可以吧。后来我就找到了步步高的老总段永平，他当时在东莞。我找到他的名片后，就打电话给他请教，能不能去拜访他，他很客气地说：“那你就过来吧”。见面之后，我就请教他营销怎么做。我就是这样一边看书一边请教学习营销知识的。我们的《大话西游2》，也是从最初的3000人的规模，到现在最高在线人数达到55万人。我总结《大话西游2》的成功营销原则是：第一，我们的定价原则。我们定了市场上最高的价格，当时市场上别人都是三毛钱一小时，我四毛钱一小时，当时我的同事听说我定四毛钱一小时都认为我发疯了，“韩国游戏都只有三毛钱一小时，你敢定四毛钱一小时？”我说，我敢这样定，是因为真正想玩这个游戏的人不会在意这一毛钱，在网吧玩一小时就需要2元钱，产品好，多一毛钱是值得的。而四毛钱和三毛钱相比，给公司增加了33%的利润，在公司起步阶段是非常重要的。第二，我们从来不做短期利益的事情。那时很多游戏都有包月，一个月35元或者40元可以无限制玩。我说我们千万不要做包月制度，首先包月会缩短游戏的寿命；此外我们做游戏的目的，是“你玩游戏”而不是“游戏玩你”，包月制度会造成玩家过度沉迷。由于不包月产生的经济压力，我们的玩家相对都比较理性。而我们的竞争对手，由于包月，把游戏产品的寿命缩短了。前几年整个市场上大概有140多个游戏，其实真正做得好的就这么五六个，真正赚到钱的也就是这么三四家公司。所以我想对大家说的是，我在做企业的时候，是个不断学习的过程，从来没有人教过我们怎么运作这个公司。做企业的时候，一些优秀的人才对公司非常重要，我认为虚心求教和咨询很重要；同时，我认为公司人才储备很重要，公司人不是越多越好，而是优秀的人才越多越好，一个出色的人才能顶好几个人。我们希望，员工在这个公司的时候是自己的兴趣，因为有兴趣你才会钻进去；第二个要“自我学习，自我管理”，要有不断进取的精神。这个行业进步很快，你不学习就会落后。我们当时派过去做游戏的几个工程师，自己都是非常热爱游戏的，所以他们能把游戏做好。我要跟大家分享的是，“信心“很重要。2001年的时候，我刚开始做游戏的时候，所有的媒体、所有的同行都说我疯了。那时候的报纸我还留着，都是一片责骂声。员工也不相信。但我有信心。结果呢，当时说我们坏话的，他们现在都眼馋我们了。所以我送一句话给大家：“有信心不一定会成功，但没有信心一定不会成功。”
除了“信心”，我要跟大家讲的另外一个单词是“付出”。我们做企业那么久，每个项目时间很长，做游戏三年，做免费邮箱则是从1998年到2006年，积累了大批免费用户。我始终相信一句话：“付出不一定有回报，但是不断地付出，你一定有回报。”我觉得“创新”是个很危险的事情，我这个公司到今天，我很害怕创新。我觉得创新的风险非常大，尤其对于新公司来说，一不小心创新就把一家公司搞死了。创新的风险为什么大？首先创新需要很多钱；其次，创新的东西需要用户有一个逐步接受的过程；还有，创新要克服很多技术难关。我坦白地讲，如果你要创新的话，你首先要把别人的东西搞明白了，摸透了，你再去搞创新。我看一本书讲微软公司的。微软公司的很多产品都不是自己发明的，譬如Window，Word和Excel等等，都是follow别人的，但是它不断地做，不断地改进，就做成功了。所以我说，我们一定要做正确的事情，这个在我们企业里叫战略。战略要正确，动作可以慢，但战略一定要正确，看准了再跟上去，这样风险比较小，这样别人犯过的错误就不会再犯。我们现在在制定营销战略的时候，都首先看我们的竞争对手在干什么，他们做完了，我们把他们的问题全都找出来，这样我们就不再犯了，少走很多弯路。但是，你光有“战略”不行，还需要“执行”，要正确地做事。我们认为人是关键，同样的事情，不同的人做出来是不同的。微软的成功，跟它的创始人非常专注在
6.踏实做事，收获就是顺理成章的
我现在很郁闷，一些媒体老是说资本运作，我到现在搞不清楚资本运作是怎么回事情。现在很多企业沉迷于兼并和收购，我最不敢做收购和兼并，我觉得兼并和收购我看不懂。我公司除了2001年收购了这个七八个人的游戏公司外，没做过收购兼并。做事情就是踏踏实实地，把你的产品做好，当你的产品做得好，盈利才是顺理成章的。
网易现在已经成为中国互联网行业中盈利能力最高的公司，我们现在有1800人，其中还包括400个客户服务人员。我做梦都没想到我有朝一日会掌握一家赢利超过2亿5千万人民币的公司，我也是一路跌跌撞撞，边打边学的走过来的。我最后要送给同学们两句话——Stay hungry，保持饥饿的状态；Stay foolish，保持充实、保持求知的状态。（2005年11月11日于杭州浙江大学玉泉校区：报告会 “长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”）产品上很有关系。
