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电销行业痛点怎样避免

时间:2020-06-29 13:12:30来源:浏览数:1008

很多电销公司一直在研究电销行业的痛点,离职率高,无法记录客户说的每句话,记录不真实,客户电话容易变更或者直接是虚假错误信息,新注册企业信息获取不及时……这些痛点一直都是电销行业鸡肋的存在,想要避免这些痛点必须对症下药。


电销行业痛点一:无法记录客户说的每句话且容易造成记录不真实


在与客户沟通的过程中,很难做到一心多用,往往对于客户的一些要求容易出现漏记的情况。这样就会造成客户的满意度和兴趣度不高,对意向客户的回访造成了一定的难度。


电销行业痛点二:客户电话容易变更或者直接是虚假错误信息,客户跟进过程不清晰、客户管理不到位


从事电销工作的同事会发现,客户的电话经常会出现空号或者已停机的情况,导致联系不到客户造成丢单。客户管理不到位、对客户需求无法很好掌握,导致客户粘性差。

电销人员需要时刻关注天眼查等网站信息,这样就会浪费大量时间,减少每日拨打电话的数量。


电销行业痛点三:工作量无法很好的进行衡量,团队业绩无法把控


电销工作无法很好的进行衡量,每日话单的制作,更是费时费力。销售团队没有系统化管理、销售过程、数据、团队业绩无法把控。


电销行业痛点四:销售难招难留、离职率高、


电销行业培养优秀员工不容易,但是因为持续打电话容易造成客户反感,导致电销人员自信心受挫,造成了较高的离职率。


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